Strategy คือ การกำหนดทิศทาง และแนวทางในการปฏิบัติ ในอนาคตขององค์กร เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้วางไว้
E-strategy คือ วิธีการที่จะทำให้กลยุทธ์ขององค์กรบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ โดยการนำการสื่อสารผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้งาน ทั้งการสื่อสารภายในองค์กร และ การสื่อสารภายนอกองค์กร
กลยุทธ์ของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ (E-Business Strategies)
กลยุทธ์ที่จะเชื่อมให้ แบบจำลองธุรกิจ เป็นจริงได้ ทำอย่างไงให้การสร้างมูลค่านั้นเป็นจริงได้ แล้วทำอย่างไงที่จะส่ง มูลค่า นั้นให้กับลูกค้าได้ดีที่สุด และทำอย่างไงให้มันแตกต่าง การทำธุรกิจด้านอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ใช่เพียงแต่การสร้างธุรกิจออนไลน์ แต่เป็นการสร้างธุรกิจที่มีความแตกต่าง ต่อไปจะขอพูดถึงตัวแบบขั้นตอนกลยุทธ์หลักในการทำธุกิจอิเล็กทรอนิกส์ ทั้ง 4 ขั้นตอน
1.Strategic evaluation กลยุทธ์การประเมิน
2.Strategic objectives กลยุทธ์การวางแผนวัตถุประสงค์
3.Strategic difinition กลยุทธ์การกำหนดนิยาม
กลยุทธ์ เป็นตัวกำหนดทิศทางและการดำเนินงาน ด้านต่าง ๆ ขององค์กร กลยุทธ์เป็นเสมือนกับเหตุผลและความมุ่งหมายขององค์กร ไม่เพียงแต่กลยุทธ์เท่านั้นที่สำคัญ แต่การวางแผนและการลงมือก็จำเป็นไม่แพ้กัน ปัจจัยที่สำคัญของกลยุทธ์ที่สามรถนำมาใช้ได้ซึ่งก็คือ
1.ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เป็นอยู่ในตลาดขณะนี้หรือไม่ ?
2.กำหนดนิยามว่าจะไปถึงวัตถุประสงค์ที่วางไว้อย่างไร ?
3.กำหนดการจัดสรรทรัพยากรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ?
4.เลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อที่จะได้เปรียบคู้ค้าในตลาด ?
5.จัดหาแผนงานระยะยาวเพื่อพัฒนาองค์กร ?
4.Strategic implemantation กลยุทธ์การดำเนินงาน
กลยุทธ์ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ จะสำเร็จได้เมื่อมีการสร้างคุณค่าที่ต่างกันสำหรับทุกฝ่ายเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์จะไม่เกิดขึ้นแบบเดี่ยวๆ ดังนั้นจะต้องมีการนำหลายๆ ช่องทางมาใช้ร่วมกัน ซึ่งการเลือกช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เหมาะสมนั้นบางทีอาจเรียกว่า การใช้ช่องทางการค้าที่ถูกต้อง สามารถสรุปได้ดังนี้
- เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง
- ใช้ช่องทางที่ถูกต้อง
- ใช้ข้อความที่จะสื่ออย่างถูกต้อง
- ใช้ในเวลาที่ถูกต้อง
E-channel strategies
E-Channel ย่อมาจาก electronic channels คือ การสร้างช่องทางใหม่ๆ ในการกระจายสินค้า ทั้งจากลูกค้า และคู่ค้า โดยที่ช่องทางทางอิเล็กทรอนิกส์ สามารถกำหนดวิธีการที่ใช้ทำงานร่วมกับช่องทางอื่นๆจากหลายช่องทางของกลยุทธ์ E-Business
Strategy process models for e-business
Strategy Formulation
- การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกเพื่อหาโอกาสและภัยคุกคาม
- การวิเคราะห์สถานการณ์ภายในเพื่อหาจุดแข็งและจุดอ่อน
- การกำหนดหรือทบทวนวิสัยทัศน์และภารกิจ
Strategic Implementation
- การกำหนดเป้าหมาย
- การวางแผนปฏิบัติการ (Action Plan)
- การปรับปรุง พัฒนาองค์การ
Strategic Control and Evaluation
- การติดตามตรวจสอบผลการดำเนินงาน
- การติดตามสถานการณ์และเงื่อนไขต่างๆ ทีอาจเปลี่ยนแปลงไป
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น